رجع للرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 ماي 2026

1. المعرّف القانوني

هاد الموقع idarati.wibya.com ("إدارتي"، "نحن"، "ديالنا") مدير من طرف:

  • الاسم: زكريا جارود
  • العنوان: الخميسات، المغرب
  • البريد الإلكتروني: contact@idarati.wibya.com
  • السجل التجاري: [خاص يتعبا بعد التسجيل]

2. البيانات اللي كنجمعو

كنجمعو الأنواع التالية ديال البيانات:

2.1 البيانات اللي كتعطيها لينا مباشرة

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر
  • معلومات WhatsApp Business: Phone Number ID، Access Token (مشفر)، Business Account ID
  • معلومات المنتجات: أسماء المنتجات، الأوصاف، الأسعار، الصور
  • معلومات الدفع: الوصولات البنكية المرفوعة (للتحقق فقط)

2.2 البيانات اللي كنجمعوها تلقائياً

  • بيانات الاستعمال: الصفحات اللي زرتي، الإجراءات اللي درتيها
  • بيانات تقنية: IP address، نوع المتصفح، نظام التشغيل
  • Cookies: غير الـ cookies الضرورية (authentication، preferences)

2.3 بيانات الزبناء (من WhatsApp)

فاش الزبناء كيتواصلو مع البوت ديالك عبر WhatsApp، كنجمعو:

  • رقم الهاتف
  • الاسم (اللي يعطيه)
  • المدينة و العنوان (للتوصيل)
  • محتوى المحادثة (للرد)
  • Voice notes (يتم تحويلها لنص ثم حذفها)

⚠️ أنت كتاجر مسؤول على إعلام الزبناء ديالك بأن المحادثة كتمر عبر بوت ذكي.

3. علاش كنستعملو البيانات ديالك

  • تقديم الخدمة: تشغيل البوت، حفظ الطلبيات، إرسال الإشعارات
  • التحسين: تحليل الاستعمال لتحسين المنتج (anonymized data فقط)
  • التواصل: صيفط ليك updates مهمة، tutorials، عروض
  • الفوترة: معالجة المدفوعات، إرسال invoices
  • الأمن: منع الاحتيال، مراقبة الاستعمال غير المشروع

4. مع شكون كنشاركو البيانات

كنشاركو البيانات فقط مع:

لا نبيع البيانات ديالك أبداً لأي طرف ثالث.

5. كيفاش كنحميو البيانات ديالك

  • التشفير في النقل: HTTPS/TLS 1.3 لكل الاتصالات
  • التشفير في التخزين: WhatsApp tokens مشفرة بـ AES-256
  • Row Level Security (RLS): كل تاجر يشوف فقط البيانات ديالو
  • كلمات السر: hashed بـ bcrypt
  • Backups: يومية، مشفرة
  • Access logs: كل عملية حساسة كتسجل

6. الحقوق ديالك (RGPD/قانون 09-08)

عندك الحقوق التالية:

  • حق الوصول: تطلب نسخة من البيانات ديالك
  • حق التصحيح: تصلح أي معلومة غلط
  • حق الحذف ("الحق في النسيان"): تطلب حذف الحساب ديالك
  • حق التصدير: تطلب البيانات ديالك في format قابل للقراءة (JSON/CSV)
  • حق الاعتراض: ترفض معالجة معينة (مثلاً: marketing emails)
  • حق الشكوى: تشتكي عند الـ CNDP (المغرب) ولا الـ DPA الأوروبية

لطلب أي من هاد الحقوق، صيفط email لـ: privacy@idarati.wibya.com. كنردو في أقل من 30 يوم.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات الحساب: طول مدة الاشتراك + 6 أشهر
  • الطلبيات: 5 سنوات (لأغراض ضريبية)
  • المحادثات: 12 شهر
  • Voice notes: تتحذف فوراً بعد التحويل لنص
  • Logs تقنية: 90 يوم

8. Cookies

كنستعملو cookies للأغراض التالية فقط:

  • Session: للحفاظ على تسجيل دخولك
  • Theme: لحفظ اختيارك (Light/Dark)
  • CSRF protection: لمنع الهجمات

ما كنستعملوش tracking cookies، advertising cookies، ولا analytics غير ضرورية.

9. الأطفال

الخدمة ديالنا موجهة للأشخاص اللي عندهم 18 سنة فما فوق. ما كنجمعوش بيانات الأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أن طفل عبا بيانات، كنحذفوها فوراً.

10. تحديثات السياسة

ممكن نحدثو هاد السياسة من وقت لآخر. التحديثات الكبيرة كنخبروك بها عبر email على الأقل 30 يوم قبل ما تطبق.

11. القانون المطبق

هاد السياسة محكومة بـ القانون المغربي (قانون 09-08 لحماية البيانات الشخصية)، و في حالة المستخدمين الأوروبيين، بـ RGPD.

أي نزاع يحل مع المحاكم ديال الرباط، المغرب.

12. التواصل

للأسئلة على هاد السياسة:

بقبول هاد السياسة، أنت موافق على معالجة البيانات ديالك بهاد الطريقة.

شوف أيضاً: شروط الاستخدام →